跑客幫接機服務辦法調整公告

公告

各位跑客大家好,跑客幫將在12月1日起調整接機服務辦法,此次主要的變更在於提供接機補償方案,當跑客申請接機服務後,跑客幫如果因故無法提供服務時,將會提供跑客補貼,另外,可申請接機的時段也有變更,還請留意。

以下是新版的辦法內容,先提前於網站公告,並將於12月1日起適用,謝謝。


【2015年12月新版接機服務說明】

 

服務方式
預約時間

跑客可於接單結帳頁面直接預約接機服務。因需要調度人員車輛,系統提供預約五日後接機服務。

接機服務預約時段為:週一~週五  09:00 ~ 21:00 抵台之班機

服務範圍

目前接機服務範圍包括:台北市、新北市、基隆、桃園地區(偏遠地區亦不另收費)。

接送車輛

跑客接機服務車輛均為 5 人座小客車,由跑客幫依實際狀況派遣。

增加停靠點

若需沿途增加停靠點,需以順向為原則。並需於預約同時在其他事項中註明。

跑客幫保留是否同意增加停靠點權利。

同行人數

因需預留行李空間,包含跑客本人,以 2 人為限。若實際接機時因行李過多,車輛無法乘載所有人員與行李時,將以收貨為優先,請跑客見諒。

變更/取消時間

跑客預約後如欲取消或變更時間,請直接來電跑客幫,或以 E-mail 回覆。若發生未提早告知取消或變更接機時間,亦或無故延遲接機時間,將列為拒絕提供接機服務名單。



 

補償方案

接機服務為跑客幫為鼓勵跑客接單所提供之免費服務,限跑客接單當次返台時使用。然而若因為車輛及人力調度問題,無法提供接機服務時,跑客幫將提供「新台幣 1,000元」做為無法提供接機服務之補償。

接機補償金將於跑客撥款時一併入帳至會員電子錢包,跑客幫保有是否提供接機及補償金發放之決定權。

本補償方案僅限服務符合申請接機條件,而且申請時間吻合本服務可預約時段的跑客。


注意事項

1.跑客幫在收到預約後,會在一個工作日內以 E-mail 回覆確認信,並同時提供服務司機聯絡方式,請跑客留意信箱。

2.請跑客於下飛機後開啟手機並盡速通關,司機將會以手機或簡訊跟您聯絡。

3.跑客接機服務專用信箱:pickup@bring4u.tw
客服專線:02-89110106 (國外請撥 886-2-89110106 )

4.提醒您不論是否成功申請接機,交貨期限仍以懸賞單約定的期限為準,敬請跑客準時交貨,以避免遲交被扣保證金。

5.跑客幫保有對接機服務及補償方案的最終解釋權。